Hozzáadott érték az ügyfelek számára

Miután 2023 januárjában egyesült a DACHSER-rel, 2024. január 1-jén a Müller Fresh Food Logistics a European Food Network tagjává vált, felváltva korábbi partnerét, a Bakker Logistieket. Jan-Peter Müller vezérigazgató interjúnkban bemutatta, milyen új logisztikai szolgáltatásokra számíthatnak a holland ügyfelek. A kiskereskedők, élelmiszergyártók és éttermek élvezhetik az erős áruszállítási hálózat előnyeit, amely 34 európai országba teszi lehetővé az exportot és importot.

Müller úr, azáltal, hogy a DACHSER felvásárolta az Ön cégét, a Müller Fresh Food Logisticset, a European Food Network új tagjaként teljes hozzáférést kap Európa legerősebb élelmiszer-szállítási logisztikai hálózatának szolgáltatásaihoz. Ez mennyiben befolyásolta a családi vállalkozás eladására vonatkozó döntését?

Jan-Peter Müller: „Mindenképpen kulcsfontosságú tényező volt. A múltban inkább helyi szolgáltatóként tekintettünk magunkra. Értékesítésünk jó 80 százaléka Hollandiában történt, a fennmaradó 20 százaléka pedig a többi Benelux államban és az Egyesült Királyságban. Most a hálózaton keresztül a Hollandiából származó élelmiszereket szinte mindenhová el tudjuk juttatni Európában. Ez egyedülálló értékesítési lehetőségeket biztosít számunkra a piacon. Mostantól képesek leszünk rendszeres menetrend szerinti járatokkal, rögzített tranzitidőkkel, hatékonyan és biztonságosan szállítani hőmérséklet-szabályozott élelmiszereket 34 európai országba a European Food Networkön keresztül.“

Valódi hozzáadott érték az ügyfelek számára ...

Jan-Peter Müller: „… amit értékelnek. Az ügyfeleink pozitívan fogadták az egyesülést a DACHSER-rel és a csatlakozást a European Food Networkhöz.“

Feltételezem, hogy számított erre.

Jan-Peter Müller: „Igen. Hollandia az élelmiszerexport tekintetében az egyik vezető nemzet Európában. Már csak ebből a szempontból is igazi win-win szituáció az egyesülés a DACHSER-rel. Előnyére válik az ügyfeleinknek, a DACHSER-nek, a European Food Network tagvállalatainak és a Müller Fresh Food Logisticsnak is. Ennek eredményeképp bővíteni tudjuk exporttevékenységünket, a DACHSER exportálhat Hollandiába, hálózati partnereink pedig profitálhatnak a Hollandiából a hazájukba irányuló általános áruszállításokból, valamint a mi hazánkba irányuló exportból.“ 

Ön és vállalata még csak néhány hónapja tagja a DACHSER-családnak. Kötöttek azóta új üzletet?

Jan-Peter Müller: „Igen, sikerült új megállapodásokat kötnünk. A teljesség igénye nélkül például Hollandiában szállítjuk egy nagy német tejfeldolgozó cég termékeit, és a szerződéses logisztika területén is vállaltunk feladatokat. Ami a nemzetközi általános áruforgalmazást illeti, sikerült Hollandia egyik vezető sajtexportőrét új ügyfélként megnyernünk, éppen akkor, amikor elkezdődött a tagságunk a European Food Networkben.“

Ön minden bizonnyal gőzerővel dolgozik azon, hogy zökkenőmentes legyen a kapcsolódás a DACHSER-hez és a European Food Networkhöz. Mely projektek vannak jelenleg fókuszban?

Jan-Peter Müller: „Az informatikai rendszereink összekapcsolása és folyamataink szinkronizálása mellett tavaly elsősorban munkatársaink DACHSER-családba történő integrálására összpontosítottunk. Nagy előny, hogy a DACHSER és a European Food Network vállalatai családi kézben vannak, és közepes méretű vállalatokra jellemző kultúrával rendelkeznek. Ezek közé tartoznak az olyan értékek, mint a bizalom és a megbízhatóság, valamint a hosszú távú cselekvés.

Különösen nagy jelentőséget tulajdonítunk munkatársaink elégedettségének minden szinten. Amikor közös vállalati kultúrával rendelkező szervezetek egyesülnek, az integráció sokkal könnyebb.“

Teljes mértékben a logisztikai és műszaki feladatokra koncentrálhat.

Jan-Peter Müller: „És ebben teljes gázzal haladunk. A lehető leggyorsabban szeretnénk befejezni az informatikai rendszerek 100%-os összekapcsolását. A mi IT-rendszereink teljesítménye is kiváló, de a DACHSER-é egészen rendkívüli. Ügyfeleink számára a jövőben még inkább átfogó információkat és személyre szabott megoldásokat tudunk majd kínálni. Például exportpartnereink hozzáférhetnek a DACHSER eLogistics portáljához, annak kipróbált és bevált nyomon követési információihoz, valamint a digitálisan elérhető szállítási igazolásokhoz.“

A DACHSER úttörő szerepet játszik a logisztikai iparágban a digitalizáció területén.

Jan-Peter Müller: „Egy interjúban egyszer azt mondtam, hogy az elkövetkező években válunk majd tinédzserből felnőtté. Ezzel azt akartam kifejezni, hogy az egyesüléssel kijelöltük a helyes irányt a Müller Fresh Food Logistics jövőbeli életképessége szempontjából. Ez vonatkozik a logisztika területén végbemenő digitalizációra, de például az éghajlatvédelmi átállásra is. A közepes méretű logisztikai vállalatoknak szinte lehetetlen lesz egyedül megbirkózniuk az előttük álló kihívásokkal.“

Minden bizonnyal nagy előny, hogy profitálhatnak a DACHSER és a European Food Network tagjainak tapasztalataiból.

Jan-Peter Müller: „Teljes mértékben. Annál is inkább, mert a European Food Network tagjai rendkívül nyitottak a tapasztalatcserére. A DACHSER már számos e-teherautót és e-cargo kerékpárt üzemeltet, a svájci Galliker pedig hidrogénüzemű teherautókat használ, hogy csak néhány példát említsek. Előnyünkre fordíthatjuk a hálózatban már megszerzett tapasztalatokat, és még gyorsabban tudjuk bevezetni a jövő technológiáit.“

Müller úr, Ön már fiatalon dolgozott a Müller Fresh Food Logistics-nél, diákként járműveket mosott és vezetett – Ön úgymond született logisztikus. Mit szeret a munkájában?

Jan-Peter Müller: „A logisztika dinamikáját, az emberekkel való munkát, azt, hogy megismerhetem őket és a kultúrájukat. Ínyenc vagyok, szeretem élvezni más országok specialitásait, örülök ezért, hogy például elérhetővé tehetem a fogyasztók számára a kiváló hazai sajtokat egész Európában, és cserébe más országokból származó remek ételeket hozhatok a hollandoknak.“

Köszönöm a beszélgetést!